Standardvilkår for KomLab kurs og oppdrag

1 Hvem vilkårene gjelder for

1.1 Vilkårene gjelder for avtaler mellom KomLab, org.nr. 931 810 022, og virksomheter eller offentlige oppdragsgivere. De er ikke utformet for kjøp gjort av privatpersoner som forbrukere.

1.2 Når kunden bruker egen kontrakt eller avtalen inngås etter en offentlig anskaffelse, gjelder kundens kontrakt og avtalte bilag foran disse vilkårene.

2 Bestilling og avtale

2.1 Avtalen er inngått når kunden skriftlig bekrefter tilbudet eller bestillingen, eller når partene signerer en kontrakt. E-post er tilstrekkelig dersom ikke annet er avtalt.

2.2 Tilbudet eller oppdragsbekreftelsen angir tjeneste, dato, sted, omfang, pris og eventuelle særlige forutsetninger. Kunden skal kontrollere opplysningene før bestillingen bekreftes.

2.3 Vilkårene skal være gjort tilgjengelige før bestillingen bekreftes. Den versjonen som ble vist til eller vedlagt ved avtaleinngåelsen, gjelder for oppdraget.

3 KomLabs ansvar for gjennomføringen

• KomLab gjennomfører oppdraget med kvalifiserte instruktører og i samsvar med avtalt innhold.
• Eksempler, arbeidsformer og øvelser tilpasses målgruppen og informasjonen kunden har gitt.
• KomLab kan bruke kvalifiserte medinstruktører og underleverandører og er ansvarlig for deres leveranse som for sin egen.
• KomLab varsler så tidlig som mulig dersom noe kan påvirke avtalt gjennomføring.

4 Kundens ansvar

• Gi nødvendige og riktige opplysninger om målgruppe, behov, risikobilde og andre forhold som er viktige for planleggingen.
• Sørge for egnede lokaler, tilstrekkelig plass, avtalt teknisk utstyr og eventuelle treningsmatter.
• Informere deltakerne om tid, sted, formål, praktisk trening, anbefalt bekledning og mulighet for individuell tilpasning.
• Ha en lokal kontaktperson og sørge for nødvendige HMS-rutiner og førstehjelpsberedskap.
• Beholde ansvaret for lovpålagt HMS-arbeid, lokale risikovurderinger, bemanning, prosedyrer og hvordan opplæringen senere brukes i virksomheten.

5 Sikkerhet ved praktisk trening

5.1 Praktiske øvelser kan innebære fysisk og psykisk belastning. KomLab gir sikkerhetsinformasjon, bygger treningen gradvis opp og tilpasser eller stopper øvelser når sikkerheten tilsier det.

5.2 Deltakerne skal følge instruksjoner og stoppsignaler. Den enkelte kan be om tilpasning eller avstå fra en øvelse ved smerte, skade, graviditet, tidligere belastninger eller utrygghet, uten å måtte oppgi diagnose. Dersom praktisk deltakelse er et krav for godkjenning eller sertifisering, kan dette påvirke resultatet.

5.3 Opplæringen erstatter ikke kundens arbeidsgiveransvar, lokale risikovurderinger eller vurdering av hva som er lovlig og faglig forsvarlig i en konkret situasjon.

5.4 Skader og nestenulykker skal meldes til kursleder og følges opp etter kundens og KomLabs rutiner.

6 Pris reise og betaling

6.1 Pris fremgår av tilbudet eller oppdragsbekreftelsen. Pris oppgis normalt eksklusive merverdiavgift. Merverdiavgift beregnes når leveransen er avgiftspliktig.

6.2 Reise, reisetid, overnatting, diett, parkering og andre utlegg faktureres i tillegg når dette følger av tilbudet. Reise bestilles og gjennomføres på en rimelig måte.

6.3 Faktura sendes etter gjennomført oppdrag eller avtalt milepæl. Betalingsfristen er 14 dager dersom ikke annet er avtalt. For offentlige kunder kan 30 dager brukes.

6.4 Ved forsinket betaling kan KomLab kreve forsinkelsesrente og eventuell standardkompensasjon etter gjeldende regler.

7 Endring flytting og avbestilling

7.1 Endringer i et bekreftet oppdrag skal avtales skriftlig. KomLab opplyser på forhånd om endringen påvirker pris, innhold eller fremdrift.

7.2 Dagskurs og enkeltoppdrag:

• Mer enn 30 dager før oppstart: kostnadsfri avbestilling.
• 15 til 30 dager før oppstart: 50 prosent av avtalt honorar.
• Mindre enn 15 dager før oppstart: 100 prosent av avtalt honorar.

7.3 Instruktørutdanning og oppdrag med flere samlinger:

• Mer enn 60 dager før oppstart: kostnadsfri avbestilling.
• 30 til 60 dager før oppstart: 50 prosent av avtalt honorar.
• Mindre enn 30 dager før oppstart: 100 prosent av avtalt honorar.

7.4 Dokumenterte kostnader som ikke kan refunderes, for eksempel bestilte reiser, kommer i tillegg. Flytting til en ny dato kan avtales dersom kalenderen tillater det. Hvis ny dato ikke avtales, behandles endringen som avbestilling.

8 Sykdom og forhold utenfor partenes kontroll

8.1 Ved sykdom hos instruktør forsøker KomLab å tilby kvalifisert erstatter eller ny dato. Hvis oppdraget ikke kan gjennomføres, faktureres ikke den berørte leveransen, og eventuell forskuddsbetaling tilbakebetales.

8.2 En part er ikke ansvarlig for manglende oppfyllelse som skyldes en ekstraordinær hendelse utenfor partens rimelige kontroll. Parten skal varsle så tidlig som mulig og forsøke å begrense konsekvensene.

9 Kursbevis og sertifisering

9.1 Kursbevis dokumenterer gjennomført opplæring. Sertifisering som KomLab-instruktør forutsetter at KomLabs instruktørutdanning er gjennomført og bestått.

9.2 Programansvarlige for KomLab gjør en samlet vurdering basert på deltakelse, faglig forståelse, praktiske ferdigheter, formidlingsevne og evne til å gjennomføre opplæringen på en trygg og faglig forsvarlig måte.

9.3 KomLab-sertifisering som instruktør er personlig, tidsavgrenset og knyttet til virksomheten som er angitt i instruktøravtalen. Den enkelte instruktør skal følge KomLabs gjeldende retningslinjer og krav til faglig vedlikehold.

10 Rettigheter og bruk av materiell

10.1 KomLab beholder opphavsrett og andre rettigheter til egne tekster, presentasjoner, modeller, illustrasjoner, scenarioer, videoer, kursopplegg, teknikker og annet materiale.

10.2 Materiell som KomLab har angitt som deltakermateriell, kan kopieres og deles av sertifiserte KomLab-instruktører når det er nødvendig for intern KomLab-undervisning i virksomheten som er angitt i instruktøravtalen. Deltakerne kan bruke dette materialet i eget interne faglige arbeid.

10.3 Instruktørmateriell og annet materiale som ikke er angitt som deltakermateriell, kan ikke deles med deltakere eller andre uten skriftlig tillatelse. Materialet kan ikke publiseres, selges, videreformidles til andre virksomheter eller brukes til ekstern eller kommersiell undervisning uten skriftlig avtale med KomLab.

10.4 Sertifiserte instruktører kan tilpasse lokale eksempler og øvelser innenfor KomLabs faglige rammer. KomLab-navn, logo, kildehenvisninger, modeller, kjerneinnhold og beskyttelsesteknikker skal beholdes uendret med mindre annet er skriftlig avtalt.

10.5 Bare gjeldende versjon av materiellet skal brukes. Når sertifiseringen eller tilknytningen til virksomheten opphører, skal undervisningsbruken stanse, og instruktørmateriellet slettes eller tilbakeleveres etter avtale.

10.6 Opptak, filming, strømming og fotografering av presentasjoner eller teknikker krever skriftlig forhåndsgodkjenning. KomLab-materiale skal ikke lastes opp til åpne plattformer eller eksterne KI-tjenester uten tillatelse.

11 Konfidensialitet og personvern

11.1 Partene skal behandle opplysninger som etter sin art er fortrolige, på en forsvarlig måte og bare bruke dem til å gjennomføre avtalen. For offentlige kunder gjelder reglene om offentlighet, innsyn og taushetsplikt.

11.2 Hver part er ansvarlig for sin behandling av personopplysninger. Dersom KomLab skal behandle personopplysninger på kundens vegne, inngås databehandleravtale før behandlingen starter.

11.3 Deltakere som trenger tilpasning, kan kontakte KomLab direkte. KomLab trenger normalt bare informasjon om nødvendig tilpasning, ikke diagnose eller detaljerte helseopplysninger.

12 Navn logo og referanser

12.1 Ingen av partene kan bruke den andre partens navn, logo, uttalelser eller bilder i markedsføring uten skriftlig samtykke. KomLab innhenter samtykke før kunden omtales som referanse.

13 Mangler og reklamasjon

13.1 Kunden skal si fra skriftlig uten ugrunnet opphold dersom leveransen ikke samsvarer med avtalen. Meldingen bør beskrive hva som mangler eller bør rettes.

13.2 KomLab skal få rimelig anledning til å rette opp forholdet, for eksempel gjennom komplettering, ny levering eller et forholdsmessig prisavslag.

14 Ansvar

14.1 Hver part er ansvarlig etter alminnelige norske erstatningsregler for dokumentert direkte tap som skyldes partens kontraktsbrudd eller uaktsomhet.

14.2 KomLab er ikke ansvarlig for kundens operasjonelle beslutninger, lokale implementering eller bruk av opplæringen i strid med lovverk, kursinnhold eller lokale prosedyrer.

14.3 KomLab er ikke ansvarlig for indirekte økonomisk tap, som tapt fortjeneste eller tap som følge av driftsavbrudd. Samlet ansvar for rent økonomisk tap er begrenset til honoraret for det berørte oppdraget.

14.4 Ansvarsbegrensningene gjelder ikke ved personskade, forsett, grov uaktsomhet, brudd på immaterielle rettigheter eller ansvar som ikke lovlig kan begrenses.

15 Lovvalg og tvister

15.1 Avtalen er underlagt norsk rett. Uenighet skal først forsøkes løst gjennom dialog. Dersom partene ikke blir enige, kan saken bringes inn for ordinære domstoler med Hordaland tingrett som verneting, med mindre en særskilt avtale eller ufravikelige regler bestemmer noe annet.

16 Kontakt og versjon

16.1 KomLab, org.nr. 931 810 022, Krokåsdalen 27C, 5302 Strusshamn. E-post: post@komlab.info. Telefon: 977 68 535.

16.2 Versjon 1.0, september 2026. Oppdaterte vilkår gjelder bare for nye avtaler, med mindre partene skriftlig avtaler noe annet.